রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা

MB Fashion-এ আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। তাই কেনাকাটার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা পড়ে নিন।

পণ্য গ্রহণের সময়

• ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের আগে প্যাকেজটি ভালোভাবে পরীক্ষা করে নিন।
• কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি কর্মীকে জানান এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিটার্ন নীতিমালা

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন করা যাবে:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।
• ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য পাওয়া গেলে।
• অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পাঠানো হলে।

দ্রষ্টব্য: পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।

রিফান্ড নীতিমালা

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে:

• স্টকে পণ্য না থাকলে।
• আমাদের পক্ষ থেকে অর্ডার সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে।
• অনুমোদিত রিটার্ন গ্রহণের পর।

রিফান্ড অনুমোদনের পর ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• সাইজ বা রঙ ভুল নির্বাচন করলে (যদি আমাদের পক্ষ থেকে ভুল না হয়ে থাকে)।
• ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
• ডেলিভারির পর দীর্ঘ সময় অতিবাহিত হলে।

যোগাযোগ

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের ফোন, WhatsApp বা Facebook Page-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

MB Fashion-এ আপনার আস্থা ও বিশ্বাসের জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা উন্নত মানের শিশুদের পোশাক এবং সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।